Voici toutes les informations sur le Magasin de pneumatiques d'occasion Occas'Pneu qui ce trouve au 75 Rte d'Auxerre, 10120 Saint-André-les-Vergers (10). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ❌ Livraison
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (274)
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J'y ai changé mes pneus !! Et que dire ... 🤔 Rapidité, efficacité, accueillant, amabilité et un rapport qualité/prix au top 👌!!! Le mécanisme est bien rodé, franchement les gars dépotent de fou et la personne que j'ai eu a l'accueil est super aussi 👌 Merci pour ce professionnalisme et bravo à vous pour votre travail .
Personnel toujours aimable et serviable.Je recommande.
Réactivité, conseils, professionnalisme, respect des engagements pris. Le tout avec le sourire et la bonne humeur. Nous avons confié la voiture de notre fille, et n’hésiterons pas à revenir!
Sérieux, professionnel,prix compétitifs, accueil au top ,que dire de plus, si vous cherchez le top ,ne cherchez plus, je recommande à 100% et merci pour vôtre professionnalisme
Heureusement qu'il y a encore des ateliers de réparation comme celui là. Honnête, compétence, sympathie , professionnalisme et de très bon conseils qui se met en 4 pour vous aider du mieux qu'ils peuvent. Je peux que recommander cet atelier
Très bon accueil et excellente prestation
Personnelle très sympa et serieux l’accueil idem je vous conseille
Personnel super rien à dire et efficace
Je recommande une équipe sérieuse des délais rapide le prêt de véhicule est un confort que l on ne trouve pas partout .
Rapide et très pro 👍
Réponse :
Ravie de votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir !
Bon accueil Prestation nickel
Réponse :
Toujours un plaisir de satisfaire la clientèle ! Merci à vous !
Une superbe équipe, très professionnelle, rapide et efficace. Un accueil au top avec le sourire, toujours un plaisir de me rendre chez eux! C'est pour cela que je leur fais confiance depuis plusieurs années et ne compte pas changer!
Réponse :
Nous avons beaucoup de chance d'avoir des clients fidèles comme vous ! Au plaisir de vous revoir, belles fêtes de fin d'année
Accueil sympa . Pneu , part-brise travail correct.
Réponse :
Bonjour, merci pour ce retour, au plaisir !
Parfait Réactif Rapide Au Service du client
Réponse :
Un grand merci pour votre avis. Ravie de votre satisfaction !
Parfait Très professionnel aimable et rapide! Je recommande +++
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis super encourageant !
Rapidité, efficacité, équipe sympathique et à l'écoute 👍 je recommande 👍
Réponse :
Un grand merci Flora pour cet avis! Au plaisir
Je vais toujours chez Occas Pneus depuis des années. Toujours accueillants et jamais eu de pb. Je recommande +++ Nous sommes d ailleurs nombreux dans mon entourage à n aller que chez eux.
Réponse :
Merci à vous et votre entourage pour votre fidélité et votre confiance !
Je tiens déjà a vous remercier pour votre professionnalisme et votre rapidité. En plus de tous cela a des prix exceptionnel. Je vous recommande à 100%.
Réponse :
Merci Mr Aliou pour cet avis positif ! Je suis ravie de votre retour
Top service impeccable L’équipe est magnifique
Réponse :
Merci !! au plaisir de vous revoir
Fidèle client depuis une quinzaine d'années je suis venu faire équilibré 4 pneus de mon nouveau véhicule, surprise j'ai payé le prix fort de 40€ sous prétexte que les pneus ne venait pas de chez eux, je suis d'accord mais je suis quand même un client sérieux alors une petite ristourne cela aurait été sympa, je ne pense plus y retourner
Réponse :
Bonjour Monsieur , je prends bonne note de votre avis. Je peux comprendre votre mécontentement. Pour information, toute l'année, pour les clients achetant les pneus chez nous, les réparations sont offertes. Client fidèle, vous avez dû remarquer que l'équipe s'est étoffée, et que certains collaborateurs sont nouveaux. Peut-^tre auriez vous dû nous en toucher deux mots... Navrée de votre déception
Entreprise familiale, très à l’écoute! Je les remercie énormément pour la prise en charge rapide du changement de mes pneus! Très recommandée ! Merci à vous !!
Réponse :
Bonjour Madame, merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. au plaisir de vous revoir dans notre établissement
Suite à un souci avec un écrou anti vol sur 3008, remerciements l'un des responsable du garage qui m' a refait l'outil de démontage spécial afin de pouvoir le retirer. Un conseil pour les utilisateurs de 3008, virer l'écrou anti vol si vous n'habitez pas dans un lieu à risque et remettez un écrou traditionnel à la place. (10 euros les quatre), cela vous évitera de gros problèmes en cas de remplacement de roue. Pneus de qualité avec un bon rapport qualité prix, je m'adresserai dorénavent à eux
Réponse :
Max est au top !! Merci en tout cas de votre témoignage, au plaisir de vous revoir dans notre établissement .
Surfacturation, pneu aussi chere que des neufs
Réponse :
Bonjour Madame, je suis désolée de ne réussir à vous identifier dans mes clientes, votre pseudo ne m'évoquant rien. Votre avis est subjectif et surtout infondé... nos tarifs en occasion sont environ 30% moins cher que des pneus de marque identique en neuf ! Il faut comparer ce qui est comparable et quoiqu'il en soit, nous annonçons toujours le tarif avant la pose, vous pouviez aller chercher un produit plus adapté à votre budget ailleurs. Je suis navrée de votre déception mais nous ne forçons personne à acheter notre marchandise :-)
Disponibilité, accueil et prestation toujours au top !! Pourquoi aller ailleurs que chez Occas’Pneu ?! Je recommande ++++
Réponse :
Mais oui, pourquoi ?! Merci pour cet avis
Accueil et service au top
Réponse :
Merci infiniment pour votre avis !
Très bon endroit, l'équipe a été vraiment utile, mais j'ai dû attendre une heure pour 10 minutes de travail
Réponse :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un avis! Effectivement, le sans rendez-vous implique parfois d'attendre pour une intervention rapide. Mon équipe fait toujours son maximum pour limiter le temps d'attente mais nous avons une forte affluence actuellement. A bientôt dans notre établissement !
Un service et une équipe de professionnels au top. Je recommande
Réponse :
Merci pour ta fidélité et cet avis valorisant ! Bonne route
Il y a 3 semaines, j'ai fait changé les deux pneus avant. Tout allait bien jusqu'à ce jour où je me trouve à St Cyprien et qu'après un petit soucis de voiture le mecanicien remarque qu'un des pneus avant à un écrou pas du tout serré et un autre mal serré ! Fait devant mes yeux donc pas une arnaque. Alors vouloir faire vite c'est bien mais faire les choses correctement serait mieux ! Parce que niveau sécurité, sa craint !
Réponse :
Bonjour FlOo Relle Je suis navrée de lire les désagréments décrits. C'est effectivement dangereux, raison pour laquelle dans nos ateliers et sur nos factures vous pourrez lire " Pour votre sécurité et celle des autres, vérifiez obligatoirement le serrage de vos roues avec la clef du véhicule après 25-40 km, puis après 100km nouveaux et ensuite périodiquement". En effet, bien que le plus grand soin soit apporté au serrage avec un matériel performant et adapté, il arrive parfois que la jante se place et que les écrous se desserrent occasionnant les problèmes que vous nous relater. J'en profite pour vous rappeler que, bien que nous les fassions avant de vous rendre le véhicule, vous devez vérifier régulièrement vos pressions.
Malgré que je sois venue sans rendez-vous ce jour la prise en charge a été très rapide. Les techniciens sont de bons conseils et très accueillants. Je reviendrai sans hésiter !
Réponse :
Merci Lola ! Malgré la forte affluence estivale notre équipe fait le maximum pour satisfaire les clients. Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir dans notre garage ou au centre de pare-brise
Accueil et service au top
Réponse :
Merci beaucoup pour cet avis positif. Ravie que vous ayez apprécié nos services. Au plaisir de vous revoir au garage ou dans nos centres de pare-brise
Au top petit café en arrivant bonne accueil très pro et prix plus que correcte merci la twingo 1 noir
Réponse :
Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement
Recommande!!! Accueil super sympa. Et très bon travail👍👍👍
Réponse :
Merci pour ta fidélité Romain!
Très gentil et gentil !
Réponse :
Merci!
Personnel très sérieux bon accueil
Réponse :
Merci !!
Personnel très pro travail serieux accueil très sympa bons conseils . Je recommande je suis cliente depuis 25 ans au moins
Réponse :
Un grand merci pour votre fidélité et votre avis si positif. Au plaisir de vous revoir dans notre garage
5 étoiles car je ne peux pas en mettre plus, époustouflé par le professionnalisme de cette petite entreprise, j’ai beau chercher absolument rien à reprocher sur toute la ligne!!!! Accueil au top, prix très abordable par rapport aux grosses enseignes soit disant aux prix défiant toutes concurrences…. Quand les délais d’attentes sont long ont vous propose café et bouteille d’eau fraîche avec un large sourire. Entreprise absolument a recommander ça me rappel les petits commerçants d’autre fois très agréable à l’écoute, de vrais professionnels de la patronne jusqu’au stagiaire. Bravo à vous je ne suis pas prêt d’aller voir ailleurs 👍🙏
Réponse :
Un grand merci à vous pour votre fidélité et cet avis si encourageant! Nous avons à cœur de servir au mieux nos clients. Vos compliments sont une vraie source de motivation ! A très bientôt
Personnel aigris. Samedi j’avais rdv pour un optique, tout ce passe bien. J’informe la même personne qui s’occupe de mon optique que j’aimerais faire changer mes pneus arrière, cette personne me conseil d’attendre jusqu’à mardi (car c’est leur arrivage) donc j’y dis que je viendrais jeudi. La femme à l’accueil indique sur ma facture que j’aimerais changer mes pneus. Nous voilà jeudi, j’arrive à 17h15 (le garage ferme à 19h) donc j’ai 2h d’avance sur la fermeture. La même personne qui s’était occupé de moi me dit qu’il ne prends plus personne, que des gens attendent depuis 15h. Alors si vous travaillez sans rdv, soyez au moins dans la mesure de prendre les gens rapidement. Il faut pas 2h pour changer des pneus. Par conséquent je dis à cette personne que j’étais venu samedi et que lui-même m’a conseillé de venir plus tard. Sur un air hautain monsieur est devenu moins agréable, le voilà amnésique et ne se souvient pas de moi (je ne pense pas qu’entre temps des gens sont venus pour la même chose), il me répond sèchement: ouais pt’être. Qu’eux aussi travails et qu’ils ne peuvent pas. Visiblement vous ne bosser pas assez bien pour que des gens attendent depuis si longtemps. Critiquer la concurrence c’est une chose, mais être désagréable parce que vous êtes débordés ça ne fera pas vos affaires. Cependant Carter Cash (que vous critiquer pour la qualité de leur pneus) ont été plus accueillant et c’est chez eux que j’irai donner mon argent. Vous confirmez les dires d’autrui sur votre façon d’être. C’était la dernière fois chez vous.
Réponse :
Bonjour Mr H. Je suis Anne-Sophie, la gérante, je prends bonne note de votre mécontentement. Je me rappelle de votre passage dans notre établissement, j’ai effectivement mis une annotation sur votre facture, non pas que vous aimeriez changer vos pneus mais que vous deviez changer vos pneus : « pneus arrière à changer », puisqu’il y avait un caractère d’urgence. Je ne vous ai pas ainsi fixé un rendez-vous pour un prochain passage. En opération promotionnelle depuis 10 jours pour les 26 ans du garage, nous rencontrons une forte affluence sur notre site et notamment après les livraisons de pneus d’occasion. La pose de pneus se fait sans rendez-vous toute l’année et ce depuis l’ouverture, pour le plus grand plaisir de nos fidèles clients qui apprécient de pouvoir venir et être rapidement servis tout au long de l’année. Il est vrai que pendant la période estivale, nous sommes victimes de notre succès et les temps d’attente s’allongent. Nous proposons aux clients de laisser les clés et de repasser en fin de journée, mais nous fermons à 19h et ne pouvons prendre plus de clients que ce que nous sommes en mesure de servir. Il nous faut évidemment bien moins de 2h pour monter 2 pneus, cependant, jeudi, nous avions 14 véhicules en attente au moment de votre passage. Je vous laisse faire un rapide calcul et vous comprendrez aisément que, bien que vous soyez passé samedi, nous ne pouvions, ce jour-là, à ce moment précis, vous servir. Votre épouse m’a contactée le lendemain vers 16h pour me demander s’il y avait beaucoup d’attente. De mémoire, j’avais 5 clients en attente, mais elle prévoyait son passage vers 17h30, j’étais incapable de lui indiquer l’heure à laquelle elle passerait. Mon équipe ne compte pas moins de 11 collaborateurs sur cette période avec une amplitude horaire de 8h 12h 14h 19h du lundi au vendredi et 8h12h le samedi. Nous ne sommes pas des machines… Peut-être mon collaborateur n’a pas été agréable à ce moment-là, je n’étais pas là pour le constater, mais si tel est le cas, soyons indulgents, regardez les autres avis de nos clients, l’équipe est réputée pour son accueil, son professionnalisme, son efficacité et sa jovialité, un petit écart avec un client énervé peut arriver, nous restons humains 😉 Critiquez notre établissement comme bon vous semble, son organisation, ses performances , présents depuis 26 ans, notre réputation n’est plus à faire. Une phrase que j’aime beaucoup « à l’impossible nul n’est tenu » et ce jour-là, vous servir n’était pas possible… Vous avez trouvé votre bonheur ailleurs, je suis ravie pour vous
Personnel très accueillant et arrangeant, service impeccable. Je recommande
Réponse :
Merci Mr Friquet pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement
Très bon accueil ✅
Réponse :
Merci pour votre avis ! Afin de nous améliorer pouvez vous me dire ce que nous pouvons faire pour les 5 étoiles 🌟 Merci pour votre retour
Une équipe professionnelle au top que ce soit pour le changement de pneu ou la mécanique qui a été fait sur mon véhicule tout ça géré par une responsable qui trouve des solutions rapidement pour vous, vous pouvez y aller les yeux fermés car y a pas de surprise à la fin 👍
Réponse :
Merci Damien pour ta fidélité et cet avis très sympa 😉
Pare brise changer et très bien fait Merci a Anne Sophie et sont équipe que je recommande fortement A bientôt
Réponse :
Merci Jean-Yves pour ta fidélité !
Rapide, serieu!
Réponse :
Nous sommes là pour ça ! Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir dans notre établissement
Très satisfaite une équipe au top très efficace. Anne Sophie est un rayon de soleil ☀️ Merci
Réponse :
Oh merci !! Quel gentil commentaire :-)
Le personnel est juste au top! Quand à Anne-Sophie, je me dis que personne ne peut l’égaler ! Très très pro! Entreprise esprit familial juste au top!!
Réponse :
Quel avis sympathique ! Notre équipe est quotidiennement encouragée par des clients comme vous. Le positif attire le positif 😉 Merci à vous pour votre confiance Au plaisir de vous revoir
Réparation ultra rapide de mon pneu, sympa et efficace, merci
Réponse :
Merci pour votre retour positif !
Équipe très professionnelle et serviable!! Super accueil. J’ai eu à faire 2 fois à leurs services en peu de temps. *Un clou dans un pneus non réparable ailleurs, ici réparé sans coût exorbitant ou changement de pneu. *Autre réparation au tarif juste sans exagérer. Même si nous avons eu une surprise supplémentaire au démontage. (Et ça c’est bien précisé au devis !! Donc pas vraiment une surprise) Je recommande plus que vivement.
Réponse :
Merci pour ce retour très positif !
Encore un grand merci pour les travaux sur mon T5 Une équipe conviviale et très professionnelle ; ce qui fait (presque) oublier les problèmes qu'on a en arrivant. L'accueil chaleureux est toujours un vrai plaisir.
Réponse :
Un plaisir pour nous d'accueillir des clientes si agréables. Merci pour ce retour très positif. Au plaisir !
Le top du top que cela soit l’accueil , le personnel,les prix , franchement dans l’Aube y’a pas mieux cela fait des années que nous y allons et jamais on ne changera continuer comme cela 👌👌👌
Réponse :
Waouh! Que de compliments! Merci pour votre fidélité 🤩
Ça rend toujours service quand on a un peu de moyen nous pouvons avoir des pneus à des prix raisonnables
Réponse :
Merci à vous pour ce retour !
Accueil sympathique et professionnel
Réponse :
Bonjour Mr Cotard, mille mercis pour cet avis si positif. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage. A très bientôt.
Très accueillants, rapide également ! Pneu d’occasion de très bonne qualité. Sa fais plusieurs années que j’y vais et je suis toujours ravis de leur service . Je recommande ceux garage.
Réponse :
Merci! A bientôt dans notre établissement
Super équipe, bons prix, choix large, de l'occasion et du neuf. Accueil aimable et dynamique. Bref que du bon.
Réponse :
Merci!
Très professionnel, accueillant.. Rapide, efficace...rapport qualité prix excellent...et très arrangeant et honnête Une adresse à garder sous le coude Mme PAYER
Réponse :
Merci Mme Payer pour cette belle recommandation, au plaisir de vous revoir dans notre établissement
Très agréable, montage rapide (sans RDV) pour des pneus Michelin d'occasions tarif plus que correct environ 30€ ! Je reviendrai et recommande
Réponse :
Merci pour votre avis positif ! Malgré l'affluence notre équipe fait son maximum, et vous l'avez constaté. Au plaisir de vous revoir
Chargeur 6cd
Réponse :
Bonjour Monsieur, merci pour cet avis positif ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement
Un grand merci à l'équipe d'avoir pris en charge notre voiture. Service client top et de très bon conseil. Tout était carré, convivial et de qualité. Merci de votre professionnalisme. Et pour Max: je viendrais avec un nouveau sac à main la prochaine fois 😅
Réponse :
Bonjour Aurore , merci pour cet avis plus que positif ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement
Montage de 2 pneus en express, sans rendez-vous dès réception suite à un achat en ligne. Vraiment satisfait.
Réponse :
Bonjour ! Je vous remercie pour votre retour Au plaisir de vous revoir dans notre centre
L’équipe est de très bon conseil et professionnelle ! Jamais déçue !
Réponse :
Merci pour votre fidélité ! à bientôt dans notre établissement
Service parfait, le personnel est très sympathique, accueillant et poli, prêt d 'un véhicule même au dernier moment. Je recommande vivement.
Réponse :
Merci pour votre fidélité et ce sympathique commentaire ! Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année . Au plaisir de vous revoir
1ere fois que je venais, très bons conseils et changement de pneus dans la foulée. Très rapide 👍🏻
Réponse :
Super première expérience alors ! Merci pour votre retour et au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
J ai pris rendez-vous pour une vidange ,la prise en charge à été rapide, soignée et l accueil à été très chaleureux ,une équipe très à l écoute et très professionnelle et pourtant j ai fais plusieurs garage et je peux vous dire que c est la première fois que je vois cela. Grand bravo et merci à toute l équipe,et a l'accueil qui font tout pour satisfaire ses clients Chapeau bas
Réponse :
Un grand merci pour votre retour ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans nos établissement.
bravo à toute l'équipe d'occas pneus j'avais déjà été chez eux pour des crevaisons ils sont très sympas et professionnels je tenais aussi à vous donner mon avis et vous inciter à aller chez occas pneus pour leur service PARE BRISE j'ai eu un accident récemment avec un pare brise cassé en 48 heures tout était réparé et ils m'ont même prêter une voiture pour le week end N'hésitez donc pas à aller chez eux pour un problème de pare brise ils sont très efficaces et les secrétaires d'une sympathie exemplaire 5 étoiles à toute l'équipe
Réponse :
Merci Mme Thiéblin pour votre avis ! Ravie de vous avoir apporté toute satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans nos établissements !
Merci beaucoup pour le lustrage des optiques de mon véhicule et du changement des pneumatiques. Vos équipes sont disponibles, réactives et efficaces. Je recommande vivement et surtout avec l’avantage du sans rendez-vous
Réponse :
Merci Mr Viault pour ce commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans notre centre.
J,ai pris rdv pour un bruit anormal, qui provient du moteur (sifflement de courroie )le soi disant mécanicien me diagnostic la courroie d,accessoires à remplacer. Ils me donnent un rdv 3 jours après, je dépose mon véhicule ils me disent de repasser 2h 30 après .je reprends mon véhicule après avoir régler 308euros pour 2h 30 de main d,oeuvre, et la pièce. Je fais 3 kilomètres le bruit est toujours là. Je rappelle on me dit de revenir 4 jours après, je rappelle à nouveau le lendemain j,ai la patronne qui elle me dit de revenir le lundi . Le lundi ils regardent la voiture ils n,entendent rien. Ils me disent de repasser si ça fait plus de bruit ,je repasse le lendemain là ils entendent ce bruit anormal. Je leur dis que ça n,est pas la pièce qu' ils m,ont changé, ils ne savent pas quoi dire, je leur dis que la patronne me rappelle pour trouver une solution pour me trouver cette panne de la elle me répond qu'il faut commencer par changer la courroie d,accessoires. Pour espérer trouver le fameux sifflement .moi quand je vais chez le dentiste c,est pour les dents par pour les yeux ,bref je suis parti chez Renault et là ils ont regarder d,où venait ce bruit au final c,est l, alternateur on est loin de la courroie d, accessoires. J,ai demandé à la patronne un geste commercial ce qu' elle à refuser. De plus elle m a compté 2h 30 de main d oeuvre alors que Renault m,ont dit qu' il faut 1h 30 et le kit qu' ils m ont mis à 118euros ,est du discount alors que Renault ils posent des kits de marque à 113euros donc au final je me suis bien fait rouler et j,ai eu affaire à des gens incompétents et malhonnêtes
Réponse :
Bonjour Monsieur, comme je vous l'ai dit à de nombreuses reprises mes mécaniciens DIPLOMES (non soi-disant) ont fait correctement leur travail. Le bruit initialement identifié comme une défaillance de la courroie, avec votre accord a été changé (kit courroie NAPA qui n'est en rien une marque discount) et nous avons ensuite procédé à un essai routier. Mon collaborateur n'a alors constaté aucun bruit. Vous nous avez effectivement indiqué rapidement, constater de nouveau un bruit, qu'aucun de mes 3 employés n'a été en mesure d'entendre (ni même vous d'ailleurs ) lorsque vous êtes repassé. Vous avez pu enregistrer le "fameux bruit" et nous l'avons entendu lors d'un nouveau passage. A ce moment-là, un de mes collaborateur a indiqué qu'il y avait probablement un problème d'alternateur. Afin de trouver rapidement une solution, je vous ai proposé de vous mettre à disposition un véhicule que vous avez refusé. Vous m'avez régulièrement contactée à ce sujet et je vous ai toujours tenu le même discours. Une panne peut parfois en cacher une autre... La courroie, que nous tenons d'ailleurs toujours à votre disposition, était endommagée et donc à remplacer, avec, nous vous l'avons dit, ensuite, l'alternateur. Vous avez fait le choix d'aller chez un confrère payer un diagnostic (pour rappel, ancien client de notre établissement, vous n'avez jamais payé un diagnostic rapide, uniquement des recherches de panne au temps passé avec un taux horaire plus que correct sur le marché). Ils ne peuvent évidemment pas constater la panne que nous avons réparée, puisque justement, elle l'est ! Je comprends que vous soyez agacé de payer une autre réparation, ce n'est jamais agréable , mais nous avons fait correctement notre travail. Ancien client de notre établissement, vous n'avez jusqu'alors jamais eu à vous plaindre de nos services mais n'avez jamais pris la peine de l'exprimer ici, c'est bien dommage. Vous me demandiez de vous faire "cadeau" des pneus et de la vidange à faire sur votre véhicule, ce que j'ai refusé,. Je suis commerçante, mais nous n'avons pas fait une réparation qui n'avait pas lieu d'être et mes collaborateurs ont fait leur travail. Je suis navrée de votre déception, mais je ne peux vous laisser dire que mon équipe est incompétente et que nous sommes malhonnêtes, je m'interroge aujourd'hui, si mon personnel est si mauvais que ça, le fait d'avoir eu ces prestations gratuitement aurait fait d'eux de meilleurs techniciens?
Sur le chemin de l'Espagne, j'ai eu une crevaison et j'ai été aidé rapidement et professionnellement !! Merci beaucoup pour cela, vous êtes génial !!
Réponse :
Merci à vous pour ce retour positif ! Au nom de l'équipe, je vous souhaite bonne route, et bon voyage !
Nous avons appelé dans la semaine pour 4 pneu nous somme passé a 9h30 on nous as dit 1h d attente et que si on partait on etait plus prioritaire donc nous avon a 2h nous somme passer a 11h30 je déconseille fortement car equipe non dynamique mis a part l accueil très agréable par la patronne mais les enployer très mou ses nous meme qui avont rentrer la voiture allor que ces interdit donc dommage que je ne peux pas mettre 0 etoile .
Réponse :
"Mister Locus", la réservation n'implique pas d'être prioritaire dans le passage, mais simplement de maintenir vos pneus en stock (sans aucun caution demandée d'ailleurs). Effectivement, le principe du sans rendez-vous implique qu'il peut y avoir de l'affluence et un peu d'attente, ou pas ! Cela fait 25 ans que nous procédons ainsi pour la pose des pneus et la formule semble convenir au vue de l'affluence quotidienne dans notre centre. Cependant, à cette période de l'année, il y a chaque jour dès 8h une forte fréquentation au garage, ce qui entraine de l'attente. Dès votre arrivée, je vous ai annoncé que vous passeriez à 11h et non que vous partiriez à 11h. Nous avons tenu le délai, 30 minutes pour monter 4 pneus avec un personnel "très mou et non dynamique", je trouve que c'est plutôt une belle performance. En tout cas, je vous remercie pour le compliment me concernant, mais je ne peux vous laisser porter un tel jugement sur mon équipe qui n'arrête pas 5 minutes et que je remercie chaque jour pour son efficacité. Navrée de votre mécontentement, mais nous ne saurions mieux faire... Au plaisir de vous revoir chez Occas'Pneu !
Première fois ce jour que je me rendais ici concernant ma crevaison ! Rien à dire, prix des pneus neufs correct, j'ai même bénéficier de la main d'œuvre offerte pour les 25 ans du garage ! La dame de l'accueil très sympa ! Je recommande !
Réponse :
Merci pour ce retour très sympa! Au plaisir de vous revoir dans notre garage
A fuir
Réponse :
Rebonjour Monsieur ! Un avis se développe ! Mais ça me permet au moins d'avoir votre nom pour déposer plainte pour dégradation .. Merci pour le spectacle offert aux clients. Je vous souhaite toutefois une agréable fin de journée , et au plaisir !
Ca fait des années que je suis client chez Occas-Pneu (plus 10 ans ) je n'ai jamais eu de problèmes bien au contraire toujours de bon conseils
Réponse :
Bonjour Monsieur Lobjois ! Merci pour votre avis et au plaisir de vous retrouver dans notre établissement
Rdv ce matin pour un réglage de parallélisme, Très professionnel, bonne accueil, tarif rien à dire, je reviendrai sûrement pour faire changer mes pneus. 😉
Réponse :
Merci pour cet avis, au plaisir de vous revoir dans notre établissement !
Sans commentaire.... Ils n ont rien
Réponse :
Bonjour Madame Juste au minimum 4500 pneus en stock et du neuf de votre choix sous un délai de 24h à maxi 5 jours selon le fournisseur.... Nous n'avons visiblement pas la même notion du "rien" Navrée de votre insatisfaction. Mais là...je ne peux mieux faire 🤷♀️
Vous propose des pneu d'occasion mais après 45 min un appels les pneu choisir par le vendeur. Ne vont pas ... du coup pneu neuf et 50 euro de plus sur le devis. Merci de choisir les pneu adapté des la a première foi ..
Réponse :
Bonsoir Monsieur Navrée de lire ce commentaire sur Google... Comme vous l'écrivez nous vous avons appelé avant de les poser car mon collègue s'est aperçu que Le modèle ne convenait pas au véhicule. Pourquoi n'avez vous pas refusé à ce moment là plutôt que de vous cacher derrière votre écran pour critiquer ? Je vous ai encaissé et vous ne m'en avez pas parlé non plus....vous m'avez même laissé votre adresse mail après encaissement pour un devis mécanique ! Comprenez que vous ne le recevrez pas, j'aurais trop peur de votre insatisfaction. Pour un client mécontent vous aviez tout le loisir de me le dire de vive voix ... Désolée de votre mécontentement mais j'estime que nous avons fait notre travail, mon collègue s'est certes trompé mais ne vous a pas monté les pneus sans votre accord ! Que vous soyez déçu je le conçois mais pour le coup je trouve la critique facile Bon week-end
La prestation demandée a été rapidement et efficacement bien exécutée , sachant que j’étais arrivé tard, ils ont eu la gentillesse de bien vouloirs exécuter la prestation .
Réponse :
Un grand merci pour ce bel avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir chez nous.
Très serviable ! Bonne adresse . Je conseille
Réponse :
Merci ! au plaisir de vous revoir chez Occas'Pneu
Equipe très avenante et professionnelle. J'y retournerai sans l'ombre d'un doute
Réponse :
Merci et au plaisir de vous revoir !
Au top Pneus pas chers et en super état ! Sans rdv, quasiment tout modèle en stock (je venais pour du 17 et 18 pouces) pose rapide etc Rien à redire je conseil fortement
Réponse :
Un grand merci et à bientôt dans notre garage !
Super je recommande vivement Secrétaire très serviable
Réponse :
Un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement
Personnes très serviables, réactif. Et trouve des solutions à tout. Je recommande vivement
Réponse :
Merci à vous pour votre confiance ;-)
Très bien je recommande. Le personnel sympathique et l'accueil super.
Réponse :
Un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir
Super sympa, au top ! Je recommande
Réponse :
Merci pour votre avis positif ! A bientôt dans notre établissement
Treau beau travail et très bien accueilli
Réponse :
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! A bientôt
Très bien, rien à redire....
Réponse :
Un grand merci !
Personnel accueillant Ne vend pas pour vendre si pas besoin . Ex : si réparation possible du pneu ils repartent au lieu de vendre . Je conseille ++++
Réponse :
Un grand merci ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense ;-)
Personnel sympathique et très pro Je recommande 😉 Merci pour votre accueil.
Réponse :
Merci ! Au plaisir de vous revoir chez nous!
Service rapide et personnel sympathique
Réponse :
:-)
À l’écoute du client jamais déçu par les réparations que j’ai effectuée chez eux
Réponse :
Merci pour votre avis, ravie de votre satisfaction. Votre fidélité est la meilleure des publicités !
Très bon accueil et très rapide à faire les réparations super sympa a recommander
Réponse :
Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir ;-)
Une équipe dynamique et professionnelle, l'accueil est de qualité ainsi que l'ensemble des prestations.
Réponse :
Merci pour ta fidélité et tous ces compliments ! Au plaisir
Rapide efficace sympa...
Réponse :
Merci ! Au plaisir de vous revoir au garage !
Ils sont professionnels, accueillants et savent se rendre disponibles. les prix sont très corrects. Je recommande vivement
Réponse :
Nous vous remercions ! A bientôt
Bonne equipe et la chef alors....SUPER TRES DYNAMIQUE BEAUCOUP D IDÉES ET SA SOEUR N EN PARLONS PAS... BIEN ENTOURÉES
Réponse :
Merci ! Je n'avais pas vu cet avis ;-)
Ils sont rapides et efficaces
Réponse :
Merci pour ce retour positif! Au plaisir de vous revoir
Très bien très réactif
Réponse :
Super :-)
Désagréable
Réponse :
Un tel avis mériterait d'être développé ! Qu'est ce qui vous a déplu lors de votre visite?
Une équipe très accueillante, sympathique et très professionnelle.
Réponse :
merci! Au plaisir
Visite pour une vis dans le pneu, la réparation m'a coûté seulement 20€. Efficace, rapide et pro. Je recommande vivement ;)
Réponse :
Merci pour ce compliment ! Comme nous avons dû vous le dire lors de votre passage, pour les pneus achetés chez nous, les réparations sont GRATUITES!
Très bon service je recommande et très bon tarifs À bientôt pour mon train arrière
Réponse :
Merci pour votre commentaire ! Au plaisir ;-)
Rapide, pro et peu coûteux. Un personnel accueillant et agréable. Je recommande.
Réponse :
Merci pour cet avis ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement
Visite pas plus tard qu'hier et entièrement satisfaite. De bon conseil et prends le temps de vous expliquer les différents pneus avant la pose. Un peu de monde pour les départs en vacances, et pour cause, le travail est nickel, vraiment rien à redire. Je recommande.
Réponse :
Un grand merci pour cet avis ! Bonne route et profitez de vos vacances, ;-)
Toujours au top client depuis nombreuses années merci à toute l'équipe
Réponse :
Merci !!
Accueil sympathique et prix corrects
Réponse :
Merci pour cet avis positif !
Très bonne expérience personnel compétent et des prix très attractifs je recommande vivement
Réponse :
;-)
Service rapide sans rendez vous, un très bon stock de pneus
Réponse :
Merci beaucoup !!
Bon service et équipe sympa !
Réponse :
Merci ! Au plaisir de vous revoir
Equipe au top et professionnelle
Réponse :
Merci 😉 au plaisir de vous revoir dans notre atelier!
Gens sympa et réparations vite et bien fait
Réponse :
Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir dans nos locaux !
Professionnel, accueil sympathique.
Réponse :
Merci Mr Beau pour ce sympathique commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans notre garage
Toutes les personnes sont sympathiques
Réponse :
Un grand merci à vous !
Personnes tres professionnelles, sympathiques et agréables, en qui on peut avoir confiance.
Réponse :
Merci pour votre confiance! Nous espérons que votre trajet jusque Bordeaux s'est déroulé sans embûche 😉 Au plaisir de vous revoir
Réactivité, qualité, savoir-faire
Réponse :
Merci !
Tres bon accueil et compétent.
Réponse :
Merci!
Une équipe super pro. Toujours de très bon conseil et une tres bonne réactivité. Arriver choix des pneu et changement en moins de 40 mn c est nickel. Je recommande vivement.
Réponse :
Merci pour votre avis ! au plaisir.
Plein de pneus. Personnel gonflé à bloc. Patronne à ramener dans son véhicule. Boissons fraîches.
Réponse :
Merci Mr Bichotte ! Au plaisir 😜
Disponibilité , rapidité et prix... Que demander de plus. Je conseille vraiment.
Réponse :
Merci!! 😜
Équipe super sympa et prix très abordables !!!
Réponse :
Merci pour ces compliments ! A bientôt
Le mois dernier : changement des pneus avant chez eux. Bon service, prix adaptés, aucun problème. Ce mois-ci, le contrôle technique m'a signalé une usure anormale des pneus arrière et je suis venu avec l'idée certainement de les changer. Diagnostic : pas de problème de sécurité, ce sont vraisemblablement les amortisseurs fatigués qui provoquent cette usure irrégulière, mais je peux encore faire quelques milliers de kms avec... et comme j'apprécie le conseil, sans volonté de vendre à court terme, à tout prix, c'est sûr que je viendrai changer mon train arrière chez eux ! Merci à cette équipe d'expérience, qui fait son travail avec professionnalisme
Réponse :
Un grand merci pour cet avis plus que positif !
Très bien pas chère
Réponse :
Merci et à bientôt !
Tres bien accueil sympa travail impeccable a recommander
Réponse :
Merci beaucoup !
J'aime venir changer mes pneus ici, l équipe est sympa et ça tourne bien. Je suis ravie de ce lieu.
Réponse :
;-) !
Sérieux et tarifs raisonnable, à recommander
Réponse :
Merci! Au plaisir de vous revoir dans notre atelier !
Équipe très très sympa . Très familial mais très professionnel comme atelier . Les prix sont tout à fait corrects. Je recommande absolument.
Réponse :
Merci !!
Très bien. .. rien à dire sur la prestation demandée. .. bon rapport qualité prix. Je recommande. .. ça fait 2 fois que je m'y rends. ..
Réponse :
Merci pour votre fidélité !
Alors là cette équipe, ce ne sont que des bons.... ça bosse ça bosse et ça bosse entre deux vannes quand c est décontracté ou alors en rythme quand il y a la queue jusque chez le vendeur de croquettes pour chien. Je recommande. Faut dire, ils sont.t là depuis des années... et toujours là solution dans le meilleur des délais.
Réponse :
On ne peut meilleur avis! Un grand merci à vous pour votre enthousiasme et votre fidélité 😉
L'équipe est sympathique,bon accueil.Service rapide sans rdv et on me propose un café en attendant!Enfin prix abordable,118€ pour 2 pneus neufs avec la pose.Je recommande fortement.
Réponse :
Merci beaucoup pour cet avis plus que positif! Au plaisir de vous revoir dans notre atelier 😁
Excellent accueil et prestations impeccables
Réponse :
Merci 🤩
Serviable et rapide
Réponse :
Merci beaucoup pour cet avis!
Sympa convivial et à l écoute
Réponse :
Merci et à bientôt !
Toujours sérieux et très sympathique
Réponse :
👍
Service clients très bien
Réponse :
Merci !
bon acceuil rapide bon travail
Réponse :
Merci et à bientôt !
Efficace, rapide, professionnel, bon accueil, personnels souriants, très très bien. Je recommande
Réponse :
Nous vous remercions pour cet avis plus que sympathique ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement ;-)
Bon accueil, service rapide et sans rdv
Réponse :
A bientôt :-) et merci !
Des professionnels à votre écoute n essaye pas de vous arnaquer j avais deux pneus a changé à l avant Et un des pneus était encore bon il m à proposer de le garder et je pense qu'il n y a pas beaucoup qui m aurait proposé de le garder ce n'est pas grand choses mais c'est des petits détails qui fait tout et tout à travailler sur ma voiture Je trouve cela agréable et je recommande vraiment ce garage Merci à vous
Réponse :
Merci pour cet avis plus que positif ! C'est en étant honnête qu'on réussit ;-)
Abordable patron sympa
Réponse :
Merci!
Très bon Accueil et super service
Réponse :
😉
Très rapide et de bonne qualité
Réponse :
Merci et à bientôt
Toujours de bon conseil à des prix compétitifs. Pneus de qualité même si d'occasion.
Réponse :
Merci pour ces compliments ! A bientôt ;-)
Service rapide et sympathique. J'ai réparé mon appareil en 30 minutes.
Réponse :
Merci!
Très bonne accueil comme d'habitude serviable, rapidité des monteurs, qualité prix imbattables. Nouveau client je vous recommande d'aller faire changer vaut pneus dans cette enseigne sans problème et y rester comme fidèle client comme moi
Réponse :
Merci pour ces compliments ! A bientôt
Bonne acceuil nickel
Réponse :
Merci et à bientôt dans notre garage !
Très professionnel
Réponse :
Merci!
Exelent acqueuil très pro pris intéressant
Réponse :
Merci pour ce compliment ! A bientôt
Mécanique zéro refuse de faire parallélisme pour cause manque un collier sur cardan ils prennent aucune responsabilité ça change en rien le parallélisme plus jamais je ne mettrait un pied dans cette établissement
Réponse :
Bonjour, je prends seulement connaissance de votre message, veuillez m'en excuser. Je suis sincèrement désolée de votre mécontentement, mais nous mettons un point d'honneur à ne pas faire de "bricolage", ni de réparation inutiles compte-tenu des autres problèmes du véhicule... Effectivement, en tant que professionnels, nous ne prenons pas de risques inutiles, notre responsabilité sur des problèmes techniques peut être engagée, votre sécurité reste notre priorité.
Tous adorable avec une pointe d'humour et arrangent pour les paiements. Je ne vais que la
Réponse :
Merci pour votre fidélité !
Bien et sympa
Réponse :
Merci beaucoup ! Au plaisir ;-)
satisfait
Réponse :
Merci :-)
Très bien je recommande vivement
Réponse :
Merci
Toujours aussi bien depuis des dizaines d'années...
Réponse :
21 ans pour être précis ;-) Merci pour votre fidélité!
Bon service
Réponse :
Merci !
Cliente depuis 2005...Je n'ai jamais eu aucun problème avec ce garage...tous mes pneus ont été changé ici... Ils sont compétent... Je vous recommande ce garage. PRIX RAISONNABLE ainsi que les DELAIS
Réponse :
Merci pour votre confiance et votre fidélité ;-) !
Chère et peu professionnel je déconseille
Réponse :
Merci pour cet avis! Cependant, pourriez-vous développer SVP? En effet, nous sommes présents sur le marché depuis plus de 20 ans, preuve de notre sérieux, quelle est votre expérience dans notre garage?
Tarifs intéressants, rapides. Je venais pour 4 pneus mais comme ils n'étaient pas tous à changer ils ont eu l honnêteté de ne changer que ceux usés. 👍
Réponse :
C'est ainsi que nous fonctionnons ! Merci pour cet avis ;-)
Travail et conseils sérieux
Réponse :
Merci ;-) !
Bien et pas trop cher
Réponse :
Merci !
Sympathique rapide prix intéressant,bon service.
Réponse :
Merci ;-) !
Personnel sympa
Réponse :
Bonjour, je prends seulement connaissance de votre commentaire ! Merci en tout cas !
Personnel très compétent service après-vente au top
Réponse :
Merci beaucoup !!
Très sympathiques et professionnels
Réponse :
Merci Hélène !
Une boutique auquel je fais confiance depuis plusieurs années sans aucun souci avec les bons conseils et toujours de bonnes affaires. merci pour leur boulot.
Réponse :
Un grand merci pour votre fidélité !
Très professionnel
Réponse :
A votre service ;-) !
Je suis allée a occas pneu rien a dire sympa pas cher courtois je recommande
Réponse :
Merci beaucoup !
Très accueillants, rapides et efficaces, prix attractifs. A recommander!!
Réponse :
Merci pour votre recommandation
Personnel sympa, très professionnelle, prix très raisonnable
Réponse :
Merci !
Bien
Super commerce. ....prix et qualité juste hors compétition
Très bien
Nous y avons été aujourd'hui pour nos 2 voitures, en moins d'1 heure, nous les avons récupérées. Très sympathique et serviable, prix plus que correct pour des pneus neufs et d'occasions, et de grandes marques. Nous y retournerons et ne pouvons que le recommander.
Réponse :
Merci pour votre retour !
Ma protection et ma sécurité
Très contentieux dans le travail , très accueillant et conviviale , sérieux , agréable, gentil , aimable
Équipe sympa et choix de pneux
Très bon rapport qualité prix, service rapide et les mécanos vous font un petit diagnostic rapide en même temps qu'ils vous changent les pneus Pneus d'occasion généralement très peu usé
Sympathique très professionnel ont peu même changé son pare brise bien sur tout rapport je recommande cette établissement
Réponse :
Merci pour votre fidélité !
Prix à la tête du client 54 euros pour changement et équilibrage pneu 20 pouces prix chez norauto 34 euros VOLEUR
Réponse :
Bonjour Monsieur , les prix sont affichés dans notre établissement et nous les communiquons. Ils sont établis en fonction de la prestation (dimension, type de jantes et de pneus) et varient selon leur provenance. En effet la pose de pneus achetés chez nous est moins chère que celle de pneus fournis. Nous sommes à 26€ pour des pneus achetés à Occas'Pneu. Au plaisir
Compétence serviabilite maîtres mots de ce prestataire
Très pro ; qualité et tarifs au rdv +++
Rapide avec ou sans rendez vous très bon travaille
Équipe du tonnerre,toujours prêt à vous aider,très arrangeant.
Des prix intéressants et des arrangements pour le règlement
Tarifs de pneus très intéressants. Personnel compétent.
Rapide et sympathique. Réparation qualité.
Rapide, propre, serviable
Bon accueil, qualité du service